特定商取引法に基づく表記
ショップ名：梅花亭（江戸東京柳橋梅花亭）
販売業者：有限会社 梅花亭
運営統括責任者：中村 羊一（なかむら よういち）
所在地：〒111-0052 東京都台東区柳橋 1-2-2
電話番号：03-3851-8061
FAX番号：03-3851-8062
メールアドレス：baikatei@bridge.ocn.ne.jp
お支払方法：クレジットカード/銀行振込/コンビニエンスストア（先払い）
商品代金以外の必要料金
・銀行振込手数料
・消費税（商品代金に含んで表示）
・送料：商品5,000円以上ご購入の場合 全国一律無料
5,000円未満の場合（関東 800円 信越・南東北・北陸・中部 920円 北東北・関西 1,000円 中四国 1,140円 九州・北海道 1,430円 沖縄 1,510円）
お支払時期・期限
・クレジットカード：決済時（クレジットカード会社ごとに異なります）
・銀行振込：ご注文後7日以内
・コンビニエンスストア：ご注文後3日以内
引き渡し時期
・お支払い確認後2営業日以内に発送
返品
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お客様都合による返金
当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。 -
お客様都合による交換
当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。 -
商品等の不具合による返金
以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。
【対応条件】商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
【対応可能期間】商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
【返金額】商品代金全額
【返品送料】店舗負担
【備考】返金を希望する旨、電話もしくはメールにてお申し付けください。
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商品等の不具合による交換
以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。
【対応条件】商品の使用有無に関わらず、対応期間内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。
対応可能期間
商品到着後3日以内にご連絡をいただいた場合
返品送料店舗負担/再送料店舗負担
備考：同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。
キャンセル・返品・交換についての注意事項
取扱商品（和菓子）の特性上、不良品による交換以外は、返品を受け付けておりません。
ただし、ご注文いただいたものと異なる商品が届いたり、配送中の事故などで不備が生じた場合は、その旨をお電話か電子メールでお知らせ下さい。責任をもってお取替えいたします。
連絡先：
TEL：03-3851-8061｜Eメール：baikatei@bridge.ocn.ne.jp
その場合は、納品日より3日以内に限ります。
送料は弊社で負担いたしますので、着払いでお送り下さい。
送付先：〒111-0052 東京都台東区柳橋1-2-2
有限会社 梅花亭（通販担当）
商品の届け時期
特に到着日時のご指定がない場合、
銀行振込 → ご入金確認後2営業日以内に発送いたします。
クレジット、代金引換 → ご注文確認後2営業日以内に発送いたします。
それ以上となる場合は予めメールにてご連絡します。